MEM Courrier NextGen dispose d'un connecteur avec la GRC Publik de l'éditeur Entr'ouvert. Ce connecteur qui permet d'échanger des flux dans les deux sens qui s'appuie sur des web services et API de type REST exposée par MEM Courrier NextGen.
Schéma de flux entre Publik et MEM Courrier NextGen
Scénario d’échange :
Un courrier de demande d'un citoyen arrive (une plainte pour nuisance sonore)
Il est taggué « GRU » dans MEM Courrier NextGen ce qui le rend visible dans Publik
Dans Publik il devient possible de l'associer à une démarche dédiée et baptisée « Tranquilité publique » ce qui l'envoie au service instructeur
La demande est traitée dans Publik par le service instructeur, le citoyen est averti du traitement par mail et du fait qu'il va recevoir un courrier papier de réponse
MEM est averti par Publik que la demande a été traitée et reçoit les éléments nécessaires pour la rédaction d'un courrier de réponse papier
Le courrier est rédigé, visé et signé dans MEM, mis à l'expédition de Publik.
