4.3. Scénario de traitement d’une demande entrante

Le scénario de traitement de la demande prévus dans ce démonstrateur :

1.💾 Enregistrement

• Numérisation du courrier unitaire ou par lot.

• Qualification.

• Exploitation des modèles d'enregistrement et des champs personnalisés.

• Envoi en validation.

2.✅ Validation

• Validation ou modification des métadonnées avant envoi dans le workflow.

• Révision de la liste de diffusion.

• Instructions de traitement et annotations.

3.👁 Traitement :

• Notification du service destinataire.

• Redirection.

• Mise en copie d'une personne.

• Classement du document dans un dossier au besoin

• Envoi d'accusé de réception.

• Demandes d'avis multiservices (non présenté dans le scénario).

• Élaboration de la réponse en ligne, demande de visa, de signature.

• Envoi de la réponse par courriel ou courrier postal.

5.🔒 Clôture

• Finalisation du traitement et archivage.